Pourquoi ces erreurs ont-elles été commises ?

De nombreux objets techniques, produits, ou constructions ne sont pas conformes aux attentes des clients. Dans la plupart des cas, l'origine des défauts constatés provient d'un problème de communication. L'utilisation d'un langage adapté et précis est donc nécessaire afin d'éviter les erreurs de conception et de réalisation.